Il ministero degli affari religiosi dell’Indonesia sta sviluppando un mercato online per fornire agli aspiranti pellegrini un processo di prenotazione più sicuro. Il segretario generale del ministero, Nur Syam, ha dichiarato che l’autorità ha lavorato con 14 agenzie di viaggio “Umra” (PPIU) per sviluppare e testare il sistema.
“I pellegrini dell’Umra possono scegliere liberamente il PPIU desiderato, così come il pacchetto più gradito”, ha detto Nur Syam, che ha anche dichiarato che la piattaforma verrà lanciata intorno alla stagione haj del prossimo anno. Il ministero nel 2017 annunciò di voler migliorare il sistema di monitoraggio dei pellegrinaggi, a seguito di uno scandalo, di alto profilo, che coinvolse un’agenzia di viaggi, che aveva frodato circa 60.000 pellegrini per almeno 848,7 miliardi di rupie indonesiane (63,6 milioni di dollari).
Gli agenti di viaggio si sono resi disponibili ad accettare l’iniziativa, ma hanno evidenziato che l’industria dovrebbe essere istruita, prima di procedere all’implementazione del sistema. L’iniziativa, secondo quanto ha affermato da Siam Resfiadi, proprietario di Patuna Travel , è un aggiornamento dell’applicazione Sipatuh esistente o del sistema informativo di supervisione integrato per Umra e haj, lanciato lo scorso anno.
“Innanzitutto, il governo dovrebbe condurre programmi di sensibilizzazione e formazione per le agenzie di viaggio,
perché non tutti i 1016 PPIU hanno familiarità con i sistemi informatici”, ha dichiarato Syam. La sua agenzia ha organizzato viaggi per circa 4.000 pellegrini durante l’ultima stagione dei pellegrinaggi. “Molti stanno ancora facendo affari nel modo tradizionale e convenzionale, motivo per cui così tante agenzie di viaggio non soddisfano
ancora l’attuale applicazione Sipatuh”, ha aggiunto. “In secondo luogo, ci devono essere forti forze dell’ordine e pene severe per gli agenti di viaggio che non rispettano le regole”. Syam ha inoltre sottolineato la necessità, ad esempio, di prevedere accreditamenti o livelli per ciascuna delle 1016 PPIU con licenza, poiché non tutte hanno lo stesso livello di accesso a Internet.
